Sistema de fiscalización tributaria
Diseño integral del sistema con el que el Estado gestiona y fiscaliza expedientes tributarios: desde el design system hasta las interfaces y el testeo de componentes. Un primer MVP ya entregado y una segunda versión en curso.
- Rol
- UX/UI · Design System
- Cliente
- Organismo público
- Año
- 2023 — Actualidad
- Equipo
- Producto + Desarrollo (Scrum)
El desafío
Fiscalizar implica manejar grandes volúmenes de expedientes, estados y trámites regidos por reglas complejas. El equipo necesitaba una plataforma clara, consistente y escalable, capaz de ordenar la información sin sacrificar la profundidad que requiere el trabajo del organismo.
Mi rol fue diseñar el sistema de punta a punta y construir las bases visuales y de interacción que el producto podría reutilizar a medida que creciera.
Entender antes de diseñar
Antes de proponer pantallas, trabajé con el equipo para mapear el problema real: qué hace cada perfil, qué información necesita y dónde se traba el flujo hoy.
- Análisis de funcionalidades y casos de uso
- Mapas de flujo de los trámites
- Detección de patrones repetidos para sistematizar
- Definición de prioridades del MVP
Ordenar la complejidad
Con los hallazgos definí la arquitectura de información y la navegación: cómo se agrupan los expedientes, qué jerarquía siguen los datos y cómo se mueve el usuario entre tareas sin perder contexto.
El objetivo era que la complejidad del dominio no se trasladara a la interfaz.
De lo abstracto a lo concreto
Bajé la estructura a wireframes de baja y alta fidelidad para validar el esqueleto de cada pantalla antes de entrar en el detalle visual. Iterar en gris es rápido y barato.
Un sistema, no pantallas sueltas
Construí el design system: componentes, tokens y patrones reutilizables que garantizan consistencia y aceleran el diseño de nuevas pantallas. Sobre esa base diseñé las interfaces finales.
Pensado para el handoff con desarrollo: cada componente documentado, con sus estados y reglas de uso.
Validar y iterar
Testeé los componentes junto al equipo, ajustando detalles de interacción y consistencia antes de cada entrega. El sistema se refina iteración a iteración.
Qué cambió
El primer MVP fue entregado y hoy trabajamos en la segunda versión, ampliando el sistema con nuevos módulos. El design system quedó como base de consulta y reutilización para todo el equipo.
- —Reducción en tiempo de diseño de nuevas pantallas
- —Componentes en el design system
- —Módulos cubiertos por el sistema